Chín năm hoạt động của One Smart Star Việt Nam – Giải pháp Hotline 4 số cho doanh nghiệp
Những dấu ấn đáng nhớ
Trong suốt chín năm hoạt động, hotline 4 số đã được hàng trăm doanh nghiệp đầu ngành lựa chọn làm tổng đài chăm sóc khách hàng với hàng triệu người gọi đến mỗi ngày. Hiện ứng dụng Star Phone cũng được phát triển và nâng cấp với trên 2 triệu lượt tải.
Những thành tựu trên hình thành từ sự quyết tâm, dám ước mơ và dám “liều” của cả tập thể. Mỗi thành viên của OSSV luôn cống hiến, sẵn sàng đánh đổi nhiều thời gian và tâm sức để đạt hoài bão ấy.
Theo ông Hemy Tzubary – CEO, OSSV luôn đặt “người dùng làm trọng tâm”. Theo đó, OSSV luôn lắng nghe mọi phản hồi từ khách hàng để tối ưu chất lượng dịch vụ và sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp 24/7. Trong suốt thời gian qua, OSSV đã nỗ lực cải tiến dịch vụ như rút ngắn thời gian kết nối, hỗ trợ doanh nghiệp lắp đặt tổng đài, phát triển các tính năng trên ứng dụng Star Phone như Đặt hàng, Cổng thanh toán trực tuyến, Tích hợp mạng xã hội, Báo cáo hình ảnh trực tiếp, Tìm chi nhánh gần nhất,…
Đẩy mạnh hoạt động xã hội, cộng đồng
Thời gian qua, OSSV đã triển khai nhiều chương trình, hoạt động cộng đồng, điển hình là phối hợp với Ban tổ chức cuộc thi Miss Grand International (Hoa hậu Hòa bình thế giới) triển khai hệ thống bình chọn chính thức qua ứng dụng Star Phone. Qua đó, các ứng viên đến từ Việt Nam đã đạt được kết quả bình chọn cao, có thể kể đến Á hậu Bùi Phương Nga (Miss Grand 2019, Top 1 thí sinh được bình chọn nhiều nhất), Á hậu Ngọc Thảo (Miss Grand 2021, Top 5 thí sinh được bình chọn nhiều nhất).
Hình ảnh cộng đồng mạng chia sẻ cách bình chọn cho đại diện Việt Nam thông qua ứng dụng Star Phone đã góp phần lan tỏa tinh thần dân tộc và truyền thống đoàn kết.
Giải pháp viễn thông cho các doanh nghiệp
OSSV là nhà cung cấp độc quyền giải pháp hotline 4 số cho doanh nghiệp tại Việt Nam, nhằm hỗ trợ giải quyết những vấn đề trong bài toán chăm sóc khách hàng.
“Hotline 4 số là giải pháp sáng tạo, bắt kịp xu hướng chuyển đổi số toàn cầu trong đại dịch Covid-19, khi các doanh nghiệp phải áp dụng chế độ làm việc từ xa. Hotline 4 số giúp khách hàng của doanh nghiệp dễ nhớ, dễ sử dụng (gọi mọi lúc – mọi nơi – mọi thiết bị), từ đó tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
Các khách hàng của OSSV đều là doanh nghiệp đi đầu trong các ngành: Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, y tế, vận tải, bất động sản, tiêu dùng, hành chính công… Dù ở bất kỳ thời điểm nào, OSSV cũng lấy khách hàng làm trọng tâm, đảm bảo kết nối thông suốt và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. “Chúng tôi tham vọng mở rộng dịch vụ tại thị trường Việt Nam và trong khu vực, nên trước mắt còn nhiều khó khăn. Tuy nhiên, chúng tôi tự tin vào sản phẩm và đội ngũ của mình”, ông Hemy Tzubary nhấn mạnh.
Tải ứng dụng Star Phone hoặc tham khảo dịch vụ trên Website của One Smart Star Việt Nam.