Bạn muốn có một số Hotline ngắn dễ nhớ

Các doanh nghiệp muốn sở hữu hotline dễ nhớ và ngắn gọn – đó là điều dễ hiểu. Việc khách hàng phải ghi lại số điện thoại hoặc phải đi tra cứu trên mạng chính là rào cản đối với doanh nghiệp. Nếu rào cản này được loại bỏ, doanh nghiệp sẽ có thêm khách hàng và tăng doanh số. Đây chính là chiến lược cơ bản để tăng doanh thu.

Các chữ số có thể chuyển đổi thành từ có nghĩa, ví dụ như 7492 – PIZA, dễ nhớ hơn rất nhiều. Một nghiên cứu được thực hiện vào năm 2011 cho thấy rằng, so với các dãy số điện thoại thông thường, các số điện thoại có thể chuyển đổi thành từ có nghĩa có tỉ lệ được ghi nhớ cao hơn 75%.

Vậy tại sao khách hàng dễ quên số điện thoại của doanh nghiệp, và làm thế nào để doanh nghiệp sở hữu hotline dễ nhớ cho mình, hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Tại Sao Khách Hàng Dễ Quên Hotline Của Doanh Nghiệp?

Khi nhìn thấy hoặc nghe thấy một số điện thoại mới và muốn ghi nhớ nó, con người dựa vào một thứ mà các nhà tâm lý học gọi là “trí nhớ ngắn hạn”. Trí nhớ ngắn hạn là thành phần cốt lõi của ý thức. Đó là nơi mà “giọng nói” bên trong đầu chúng ta trú ngụ.

Giọng nói đó có một phương thức cụ thể mà nó sử dụng khi chúng ta cố gắng nhớ một chuỗi các chữ số, chẳng hạn như số điện thoại. Phương thức này được biết đến với thuật ngữ “vòng lặp âm vị học”. Đó là việc lặp đi lặp lại một con số trong đầu với hy vọng chúng ta sẽ nhớ nó.

Tuy nhiên, nếu có bất kỳ điều gì khác thu hút sự chú ý và làm gián đoạn trí nhớ ngắn hạn của bạn thì giọng nói đó trong đầu bạn sẽ dừng lại. Vòng lặp âm vị học cũng dừng lại và rất có thể nó sẽ không khởi động lại nữa. Lúc này chúng ta đã quên hết những con số mặc dù đã rất cố gắng để ghi nhớ.

Giáo sư tâm lý học Daniel Schacter – Tiến sĩ, chuyên gia hàng đầu về trí nhớ và chứng hay quên của Đại học Harvard cho biết: “Để trí nhớ dài hạn được lưu giữ, bạn phải tạo ra các liên kết giữa con số với những thứ bạn biết, và biến nó thành một thứ gì đó có ý nghĩa. Như vậy bạn có thể ghi nhớ trong thời gian dài”.

Nói cách khác, những con số đơn thuần không có ngữ cảnh hay đơn giản là quá trừu tượng khiến chúng ta không thể nhớ được lâu. Ngay cả việc lặp đi lặp lại chúng có lẽ cũng không giúp ích được gì. Tuy nhiên, những con số gắn liền với từ ngữ có ý nghĩa thì dễ nhớ hơn nhiều.

Tại Sao Một Vài Số Hotline Dễ Nhớ?

Sự liên kết xảy ra khi trí nhớ ngắn hạn có thể kết nối (hoặc liên kết) thông tin mới với một điều gì đó đã được biết từ trước. Đó là lý do tại sao bạn nhớ số PIZA hơn là số 7492.

Trí nhớ ngắn hạn của chúng ta hoạt động khá tốt trong việc ghi nhớ khoảng bốn “khối” thông tin. Nếu không có liên kết nào được tạo ra, chẳng hạn như với số 7492, thì não bộ sẽ cố gắng ghi nhớ bằng cách lặp lại bốn chữ số riêng lẻ đó. Nhưng nếu một liên kết có thể được tạo ra, như với PIZA, thì não bộ sẽ xử lý tất cả thành một đoạn, và do đó khả năng ghi nhớ cũng cao hơn.

Thông tin mới đã được liên kết với điều gì đó sẽ không tiếp tục chiếm trí nhớ ngắn hạn. Não bộ không phải cố gắng ghi nhớ thông tin mới nữa, mà những thông tin này sẽ được chuyển đến trí nhớ dài hạn, giúp bạn ghi nhớ thông tin trong thời gian dài. Vì vây, cách để khách hàng ghi nhớ số điện thoại của doanh nghiệp bạn ngay từ lần đầu tiên nhìn thấy là tạo sự liên kết.

Chọn Hotline Dễ Nhớ

Tìm một số điện thoại dễ nhớ có vẻ rất đơn giản … cho đến khi bạn cố gắng đi tìm một số. Các số hoàn hảo như 112, 113, 114 chỉ được sử dụng cho các đơn vị cứu hộ khẩn cấp do chính phủ chỉ định từ lâu, và doanh nghiệp bạn không thể mua thêm bất kỳ số nào tương tự như vậy. Số cố định thì quá dài và phức tạp. Vậy làm thế nào để sở hữu một số điện thoại thật dễ nhớ cho doanh nghiệp của bạn?

Dựa trên ý tưởng “thổi ý nghĩa vào những con số”, One Smart Star mang đến giải pháp hotline dễ nhớ, không chỉ ngắn gọn với 4 chữ số mà còn mang ý nghĩa đặc biệt, giúp khách hàng dễ nhớ, dễ sử dụng.
/uploads/news/2021_11/ban-muon-co-hotline-ngan-de-nho-1024x709.png

Doanh nghiệp có thể thỏa sức lựa chọn cho mình những số điện thoại đẹp, mang nhiều ý nghĩa như may mắn, năm thành lập doanh nghiệp, hay đơn giản chỉ là tên viết tắt công ty. Có thể kể đến một số ví dụ như:

✱STAR = ✱7827              ✱HOME=✱4663           ✱OFIS = ✱6347          

✱BANK = ✱2265             ✱TAXI= ✱8294              ✱HSBC= ✱4722      

Các con số là khái niệm trừu tượng: không có ngữ cảnh, chúng không có ý nghĩa. Và không có ý nghĩa thì chúng ta không thể ghi nhớ những con số này. Bộ não của chúng ta chỉ đơn giản là không giỏi hình thành ký ức từ những thông tin vô nghĩa. Hotline dễ nhớ của One Smart Star đã giải quyết vấn đề này dựa trên ý tưởng kết hợp những con số với ý nghĩa. Mặc dù con số không đẹp (không lặp hay chứa các số phát lộc, may mắn) nhưng chỉ cần một chút sáng tạo trong việc truyền thông, doanh nghiệp của bạn có thể khiến khách hàng ghi nhớ hotline của mình và gọi đến thường xuyên hơn.