One Smart Star cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Theo xu hướng phát triển công nghệ toàn cầu, One Smart Star đã trình làng giải pháp số hotline ngắn chỉ bao gồm 4 chữ số, đi theo đó là công nghệ giao diện Visual IVR tích hợp các kênh liên lạc và dữ liệu doanh nghiệp nhằm rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng, từ đó cải thiện kết quả kinh doanh.
Hiện One Smart Star đã cung cấp hàng chục hotline 4 số cho các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong nhiều ngành khác nhau như tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, y tế, F&B, bất động sản, dịch vụ, du lịch, hành chính công, v.v… Bên cạnh giải pháp hotline ngắn, One Smart Star cũng sở hữu kho Visual IVR (VIVR) độc đáo, đa dạng dành cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau với các chức năng bình chọn, tìm chi nhánh gần nhất, kết nối mạng xã hội, báo cáo hình ảnh trực tiếp và còn nhiều hơn thế nữa.
Theo One Smart Star, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp trên thế giới, trong đó các công cụ liên hệ nhanh đến doanh nghiệp được ưu tiên sử dụng. Chỉ cần chậm một giây, đơn hàng có thể rơi vào tay đối thủ. Quá trình chuyển đổi số còn đòi hỏi các công cụ được tùy chỉnh nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu tiếp thị và kinh doanh trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Theo thống kê, ước tính có khoảng 5,1 tỷ người trên toàn cầu sở hữu điện thoại di động và con số này vẫn không ngừng tăng lên. Lượng người dùng truy cập Internet bằng điện thoại thông minh và tải xuống ứng dụng di động tăng gấp đôi trong 5 năm trở lại đây. Do đó, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cần chuyển đổi nhanh chóng.
Cụ thể, có 3 lợi ích chính cho doanh nghiệp khi sử dụng số hotline ngắn. Thứ nhất, hotline 4 số ngắn gọn, dễ nhớ giúp khách hàng nhanh chóng liên lạc với doanh nghiệp mà không phải tìm kiếm thông tin, từ đó cải thiện dịch vụ, tăng tính cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường. Thứ hai, doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, tăng nhận diện thương hiệu để tăng doanh thu và lợi nhuận. Thứ ba, cùng với hotline 4 số, doanh nghiệp được thiết kế giao diện VIVR miễn phí cho riêng mình với một loạt các chức năng độc đáo, giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
One Smart Star Việt Nam là đơn vị thành viên của One Smart Star Global, chuyên cung cấp giải pháp công nghệ viễn thông sáng tạo của Israel. Với mục tiêu mang đến công nghệ số tiên tiến để tối ưu hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số, hotline số ngắn đã trở thành một công cụ quen thuộc cho hàng chục doanh nghiệp đầu ngành tại Việt Nam và đem lại những lợi ích kinh tế không hề nhỏ.