Số hotline dễ nhớ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

 1. Tại sao doanh nghiệp cần một số hotline dễ nhớ?

Một số hotline dễ nhớ có thể là số ngắn, số đẹp, số lặp hay là số có thể chuyển đổi thành những từ có nghĩa được dùng để tăng nhận diện thương hiệu khi bạn quảng cáo doanh nghiệp của mình. Các nghiên cứu đã liên tục chỉ ra rằng nhờ số điện thoại dễ nhớ, độ nhận diện thương hiệu và tần suất sản phẩm của doanh nghiệp được tiếp cận đến người tiêu dùng tăng đến 30%.
Giải thích cho điều này, một lý do rất đơn giản được đưa ra. Chúng ta có thể ghi nhớ các số như 1122, 5678 dễ dàng hơn nhiều so với một số hotline khác được kết hợp từ các con số ngẫu nhiên. Nếu doanh nghiệp của bạn đang thực sự muốn tăng độ nhận diện thương hiệu của công ty mình thì đầu tiên hãy nghĩ đến việc trang bị một số hotline dễ nhớ!
Dưới góc độ khách hàng cũ, họ thường không muốn chuyển sang doanh nghiệp khác vì không chắc liệu sản phẩm hay dịch vụ có tốt không. Một số hotline đẹp và dễ nhớ cho thấy doanh nghiệp của bạn có đầu tư vào thương hiệu và có uy tín trong ngành, và đây cũng là yếu tố thuyết phục khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm của bạn.
Hãy nhớ rằng mục tiêu chính của doanh nghiệp bạn là tạo ấn tượng và giúp khách hàng ghi nhớ số hotline vì điều này sẽ giúp tạo ra nhiều doanh thu hơn. Mục tiêu thứ hai là tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và giúp khách hàng nhắc đến mình dễ dàng hơn Nếu một số hotline không đáp ứng được các mục tiêu này thì không phải là một sự lựa chọn đúng đắn. Một số hotline dễ nhớ có thể là chuỗi các chữ số lặp (ví dụ 6868, 6688), hoặc một dãy số tiến (chẳng hạn 1234) hay chữ số tương ứng của một từ (BANK – tương ứng 2265).
Số hotline dễ nhớ hiện được cung cấp bởi rất nhiều doanh nghiệp với hàng loạt dải số đẹp. Nổi lên trong đó là One Smart Star – nhà cung cấp hotline ngắn chỉ có 4 số duy nhất tại Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp, tổ chức lớn thuộc nhiều lĩnh vực đã lựa chọn hotline độc đáo và độc nhất tại đây. 

2. Những lợi ích không ngờ của hotline dễ nhớ tại One Smart Star

Như đã được đề cập ở trên, hiện có hai loại hotline dễ nhớ phổ biến. Một là dãy các con số có quy luật, lặp đi lặp lại hoặc số tiến (6688, 6868). Loại thứ hai là các số tương ứng với các chữ cái trên bàn phím điện thoại, ví dụ như 2265 – tương ứng với BANK, 4663 – tương ứng với HOME, v.v… Khi lựa chọn những hotline dễ nhớ này, doanh nghiệp của bạn có thể được hưởng nhiều lợi ích không ngờ như dưới đây.
Các số vô nghĩa dẫn đến khối lượng cuộc gọi tăng lên, các doanh nghiệp lớn như FedEx và UPS là ví dụ về các công ty có số vô nghĩa dễ nhớ. Ví dụ, hãy tưởng tượng có một số như 333-8888 và 387-2395, bạn nghĩ số nào sẽ cải thiện số lượng cuộc gọi của mình? Các nghiên cứu độc lập đã chỉ ra rằng số lượng cuộc gọi cho những doanh nghiệp có số điện thoại vô nghĩa tăng gấp 14 lần.

2.1.        Tăng lượng cuộc gọi vào:

Một số hotline dễ nhớ chắc chắn sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi muốn liên lạc tới doanh nghiệp của bạn. Tại Việt Nam, các ngân hàng, đơn vị bảo hiểm, tài chính đều đang sử dụng các số điện thoại dễ nhớ cho chăm sóc khách hàng (ngân hàng SHB - *6688; Bảo Việt Nhân Thọ - *1166, FE Credit - *5678, v.v…). Theo số liệu cung cấp, cuộc gọi tới các doanh nghiệp này đã tăng 20-25% sau 6 tháng sử dụng hotline dễ nhớ cung cấp bởi One Smart Star.

2.2.        Chi phí hợp lý:

Hotline dễ nhớ vừa có giá cả phải chăng cho doanh nghiệp, vừa có cước viễn thông hợp lý và đặc biệt không gây phản cảm cho người gọi.

2.3.        Tránh để khách hàng rơi vào tay đối thủ:

Nếu doanh nghiệp bạn có một số hotline đáng nhớ, khách hàng sẽ không phải xem lại danh bạ hoặc tìm kiếm trên mạng internet. Điều này có nghĩa là họ sẽ không chuyển hướng hay bị đối thủ cạnh tranh của bạn thu hút. Khi đã quen với số điện thoại, khách hàng sẽ tự động liên hệ với doanh nghiệp của bạn để tiếp tục mua sản phẩm/ dịch vụ ở những lần sau.

2.4.        Độc quyền:

Khi bạn ký hợp đồng với One Smart Star, số hotline của bạn sẽ là độc nhất tại Việt Nam mà không có doanh nghiệp nào khác “nhái” lại được. 

2.5.        Tăng nhận diện thương hiệu:

Khách hàng có thể ngay lập tức biết doanh nghiệp của bạn hoạt động ở lĩnh vực gì và liệu có đúng dịch vụ họ đang tìm kiếm hay không. Điều này áp dụng cho các số hotline tương ứng với các chữ cái trên bàn phím. Ví dụ như gọi đến BANK (2265), bạn chắc chắn đã gọi đến đúng ngân hàng hay HOME (4663) – số điện thoại của một công ty dịch vụ bất động sản. Nhờ đó, khách hàng có thể tiếp cận đến doanh nghiệp một cách đơn giản và nhanh hơn.

2.6.        Gây ấn tượng với khách hàng:

Ấn tượng đầu tiên của khách hàng về doanh nghiệp rất quan trọng. Khách hàng thường đánh giá cao sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp thông qua việc đầu tư vào sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Quan niệm số hotline đẹp tốn kém chi phí vô tình mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bạn khi khách hàng nghĩ rằng bạn đã đầu tư một kênh liên lạc thuận tiện và thực sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Hy vọng bài viết này đã trình bày rõ những lợi ích mà doanh nghiệp được hưởng nếu sử dụng số hotline ngắn – đẹp – dễ nhớ của One Smart Star. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chọn cho mình một số ưng ý:
Hotline: *6776
Email: contact@onesmartstar.com